Rekisterinpitäjä
Joonature Oy, Y-tunnus 3233465-4
Ylikorvantie 26 as 13
96300 Rovaniemi
Voit kysyä lisää asiakasrekisteristämme sähköpostitse: contact.joonature@gmail.com
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste
Joonature kerää asiakas- ja sähköpostitietoja asiakkaista siksi, että verkkokaupan palvelu voidaan toteuttaa parhaalla mahdollisella asiakaskokemuksella.
Joonature säilyttää sinusta seuraavia itseantamiasi tietoja:
-
Nimesi
-
Yhteystietosi, kuten puhelinnumero, sähköpostiosoite ja toimitusosoite
-
Maksutiedot
-
Tuotearvostelut
-
Suostumus sähköpostimarkkinointiin
Joonaturen-verkkokauppa kerää itse seuraavia tietoja sinusta:
-
Ostoshistoria, kuten tilatut tuotteet, palautukset ja maksut
Seuraavia analytiikkatyökaluja käytetään verkkokaupassamme parantamaan asiakaskokemusta:
-
Google: esimerkiksi: asiakkaan reitti ja kulku verkkokaupassa
-
Facebook: esimerkiksi ostotiedoista päätellyt samankaltaiset asiakkaat parempiin Facebook ja Instagram mainoksiin
Lähtökohtaisesti keräämämme tiedot saamme suoraan asiakkaalta itseltään. Asiakas voi aina halutessaan pyytää tietojensa poistamista ottamalla yhteyttä: contact.joonature@gmail.com
Henkilötietojen käsittelyperiaatteet
Joonature Oy voi välittää tietyt pakolliset tiedot eri palveluntarjoajille, esimerkiksi tuotteiden toimitusta varten. Henkilötietoja hyödynnetään ainoastaan siihen tarkoitukseen, johon ne on kerätty.
Tietoja käsitteleville tahoille lähetetään ainoastaan palvelun toteutumisen kannalta pakollinen tieto salatulla yhteydellä. Näillä palveluntarjoajilla ei ole oikeutta käyttää tietojasi mihinkään muuhun kuin palvelun toteuttamiseen.
Rekisterin suojauksen periaatteet
Tietoja säilytetään ainoastaan sähköisessä muodossa. Järjestelmien käyttäjät huolehtivat, että heillä on käytössään riittävän vahva salasanasuojaus.
Henkilötietojen säilyttämisaika
Asiakastietoja säilytetään Joonaturen asiakkaista niin pitkään, että voimme toteuttaa tässä selosteessa olevat käyttötarkoitukset. Joonaturen asiakas voi koska tahansa pyytää jäsentietojensa poistamista osoitteesta: contact.joonature@gmail.com
Kuka tietojani käsittelee
Tietoihin pääsy on ainoastaan Joonature Oy:n henkilöstöllä, joka on koulutettu käyttämään tietoja asianmukaisesti.
Mihin asiakastietojani sitten käytetään?
-
Tuotteiden elinkaaren hallintaan
-
Eli tilaukseen, toimitukseen ja kirjanpitoon
-
-
Asiakaslähtöiseen verkkokaupan kehittämiseen
-
Tarkoittaa sitä, että pyrimme jatkuvasti kehittämään verkkokaupastamme asiakkaille paremman
-
-
Markkinoinnin kehittämiseen
-
Tarkoittaa sitä, että näet parempia ja kohdennetumpia mainoksia, jotka saattaisi olla nimenomaan sinulle osuvia.
-
-
Asiakkuuksien ylläpitämiseen
-
Esimerkiksi uutiskirjeet tai tilaushistoria
-